Dolomiti Ambiente Srl è la società di Dolomiti Energia che opera nel settore dei servizi di igiene ambientale nei Comuni di Trento, Rovereto, della Comunità della Vallagarina e degli Altipiani Cimbri.

Per registrarsi al servizio è necessario effettuare la comunicazione (o denuncia) della dichiarazione che trovi qui. La comunicazione deve essere presentata a Dolomiti Energia (sia per i cambi di abitazione che per nuova iscrizione nel comune) tempestivamente ed entro i termini massimi previsti dal Regolamento Comunale per non incorrere in sanzioni.  La dichiarazione può essere comunicata a Dolomiti Energia nei seguenti modi:

• consegnata presso gli sportelli Dolomiti Ambiente di Via Fersina, 23 previa appuntamento.
• spedita tramite posta, con allegata fotocopia della carta di identità del dichiarante, in via Fersina 23, 38123 – Trento
• tramite posta elettronica, con allegata fotocopia della carta di identità del dichiarante , all’indirizzo clienti.tari@dolomitiambiente.it

I 7 Centri Raccolta di Trento sono dislocati in più punti della città: clicca qui per andare alla pagina dedicata, dove puoi trovare posizione e orari dei CR.

I 2 Centri Raccolta di Rovereto sono dislocati in più punti della città: clicca qui per andare alla pagina dedicata, dove puoi trovare posizione e orari dei CR.

I sacchi dedicati ai presìdi sanitari non vanno inseriti nel mastello/bidone del residuo. Puoi esporli al posto del contenitore o accanto a esso, il giorno di raccolta del rifiuto residuo.

- Usa solo i sacchi dedicati (dotazione gratuita su autorizzazione del Comune) destinati esclusivamente allo smaltimento dei presìdi sanitari non differenziabili.

- Esponi i sacchi nel giorno del residuo.

- Se non hai ancora l’autorizzazione o devi richiedere i sacchi, segui le istruzioni del tuo Comune.

Per informazioni operative puoi contattarci mezzo email clienti.tari@dolomitiambiente.it o al numero verde 800 847 028.

Sì perché l’attivazione anche di uno solo servizi di erogazione idrica, elettrica o di gas, comporta l’applicazione della tariffa.

Bisogna moltiplicare i metri quadrati dell'immobile (determinati sulla base della superficie calpestabile) per la tariffa corrispondente al numero degli occupanti dello stesso. Se l'intestatario dell'utenza è residente nell'immobile, quest'ultimo dato viene reperito negli archivi anagrafici del Comune e corrisponde al numero dei componenti il nucleo familiare. Se invece l'intestatario dell'utenza non risiede nell'immobile, il numero degli occupanti viene determinato in rapporto alla superficie dei locali, secondo la seguente tabella:

• da mq 0 a mq 45: 1 componente convenzionale
• da mq 46 a mq 60: 2 componenti convenzionali
• da mq 61 a mq 75: 3 componenti convenzionali
• da mq 76 e oltre: 4 componenti convenzionali

Viene calcolata sommando due quote variabili distinte:

TRENTO E ROVERETO

• una quota variabile “altri servizi”, che viene determinata da altri costi variabili che sono commisurati alla qualità del servizio reso sulla tua singola utenza, nonché al numero dei servizi messi a disposizione.
• una quota variabile misurata, che è conseguenza della quantità di rifiuto residuo che hai prodotto e conferito.

Ogni svuotamento del mastello viene pagato anche se lo stesso non è completamente pieno.

Solo se è attivo anche uno solo dei servizi di erogazione idrica, elettrica o di gas viene attivata l’applicazione della tariffa.

Anche per le utenze non domestiche la tariffa sui rifiuti si compone di una quota fissa e di una quota variabile che vengono calcolati tenendo conto dei metri quadrati dell'immobile e della tipologia dell’attività che viene svolta.

Sono previste delle agevolazioni per le utenze domestiche composte da almeno una persona di età inferiore ai 30 mesi o che, per malattia o handicap comprovati dal medico curante o dall’Azienda Sanitaria, produca una notevole quantità di rifiuti sanitari non differenziabili.

Per le utenze domestiche all'interno delle quali risiedono uno o più bambini di età inferiore a 30 mesi è prevista un'agevolazione sulla tariffa rifiuti pari a euro 40,00 annui per ciascun bambino.

L'agevolazione viene calcolata su base giornaliera per cui, in caso di nascita o di compimento dei 30 mesi nel corso dell'anno, l'importo dell'agevolazione è proporzionalmente ridotto. Ad esempio, per un bambino nato il 15 marzo, l'agevolazione sarà di euro 32,00, ossia euro 40,00 : 365 gg x 292 gg.

Per le utenze condominiali cd. aggregate, in cui il pagamento del volume del rifiuto residuo conferito viene ripartito tra tutte le utenze, l'agevolazione viene riconosciuta mediante il seguente meccanismo: l'importo viene trasformato nei litri corrispondenti di rifiuto residuo (euro 40,00 = 324,94 litri), che vengono quindi detratti dal volume totale conferito dal condominio, prima della ripartizione sulle singole utenze.

La raccolta differenziata porta a porta è una modalità organizzativa che prevede il ritiro periodico del rifiuto urbano direttamente a casa tua.
Grazie a questo sistema e al tuo impegno quotidiano, la quantità di rifiuti che riusciamo a riciclare è in costante crescita.

Esponendo i tuoi contenitori fuori nei giorni indicati nel calendario di raccolta.

Per il conferimento dei rifiuti con il sistema “porta a porta” il ritiro dei contenitori è indispensabile.

I mastelli ti vengono consegnati in comodato d’uso gratuito: per la prima fornitura non è richiesto alcun pagamento.

Puoi esporre i contenitori nel punto di raccolta a loro destinato secondo i giorni indicati sul calendario di raccolta.

Per sostituire il mastello rotto e/o danneggiato devi prendere appuntamento con i nostri sportelli di Via Fersina, 23 a Trento e Via Manzoni, 24 a Rovereto. 
La sostituzione è gratuita se il mastello ha oltre 6 anni, altrimenti il costo del contenitore viene inserito in bolletta.
Per gli utenti della Vallagarina:
Per sostituire il mastello rotto e/o danneggiato devi prendere appuntamento presso il nostro sportello presente nel tuo Comune.

Il kit dei contenitori può essere utilizzato all’interno dello stesso Comune se il sistema di raccolta della nuova abitazione è uguale a quello per la zona dell’abitazione precedente.

Sì, se non puoi recarti allo sportello (o delegare), è disponibile la consegna/ritiro a domicilio come servizio a pagamento. Verifica modalità e costi chiamando il numero verde 800 847 028.

Questo dipende dalla realtà condominiale in cui vivi.

A seconda della variazione da effettuare, è possibile compilare il modulo di riferimento oppure scrivere una mail all’indirizzo clienti.tari@dolomitiambiente.it

La cessazione dell’utenza avviene con la compilazione del modulo dedicato e con l’invio dello stesso alla Mail clienti.tari@dolomitiambiente.it

Devi comunicare il trasferimento della residenza anagrafica della persona ricoverata mediante documentazione fornita dall’Istituto di cura. A seguito della trasmissione dei dati, provvederemo ad applicare le agevolazioni previste dal Regolamento Comunale.

Dev’essere effettuata la richiesta di voltura al familiare residente nell’abitazione o al legittimo erede. La richiesta di voltura si effettua compilando il modulo dedicato.

Per effettuare variazioni servono i dati che ci consentono di identificare con precisione l’utenza, ovvero il codice contribuente, il codice utenze e il codice fiscale. Li puoi trovare nella tua bolletta o nello Sportello Online.

Puoi prenotare dalla pagina https://dolomitiambiente.it/it/contatti scegliendo la sede e accedendo allo Sportello Online. In alternativa puoi chiamare il Numero Verde 800 847 028. Lo sportello di Trento è in via Fersina 23 e riceve su appuntamento.

Sì, dallo Sportello Online raggiungibile dalla pagina https://sportello.dolomitiambiente.it/ o dalla app Junker, loggandoti con le tue credenziali o usando SPID. Se non ricordi le credenziali, scrivi a clienti.tari@dolomitiambiente.it indicando i dati dell’intestatario; l’ufficio ti assisterà nel recupero. Per altre esigenze è disponibile il numero verde 800 847 028.

L’addebito sul conto corrente (mandato SEPA) è il servizio che ti consente di pagare le bollette in automatico con addebito diretto in via continuativa sul tuo conto corrente bancario o postale. Il mandato SEPA è comodo e conveniente e ti permette di godere di una serie di vantaggi:

• risparmiare tempo e garantire il pagamento sempre nel giorno esatto della scadenza, anche nel caso di mancato recapito della bolletta (per disguidi postali);
• ottenere la restituzione del deposito cauzionale versato all’attivazione del contratto di fornitura;
• (possibilità di) aderire ad offerte commerciali per le quali il SEPA costituisce un requisito essenziale.

UTENTE RESIDENTE

Hai due possibilità: usare la tessera sanitaria dell'intestatario della bolletta rifiuti oppure il QR Code personale (lo trovi in fattura, nella sezione "Dispositivi" dello sportello online o nell'app Junker, inserendo i dati personali nella sezione “Sportello Online”). Puoi utilizzare tutti i distributori presenti nel territorio del Comune di Trento.

UTENTE NON RESIDENTE

Usa il QR Code personale (lo trovi in fattura, nella sezione "Dispositivi" dello sportello online o nell'app Junker, inserendo i dati personali nella sezione “Sportello Online”). Puoi utilizzare tutti e i distributori presenti nel territorio del Comune di Trento.

UTENZE NON DOMESTICHE

Usa il QR Code personale (lo trovi in fattura, nella sezione "Dispositivi" dello sportello online o nell'app Junker, inserendo i dati personali nella sezione “Sportello Online”). Puoi utilizzare tutti e i distributori presenti nel territorio del Comune di Trento.

Il QR code è presente in fattura.

In alternativa lo puoi trovare:
• nella sezione "Dispositivi" dello sportello online
• tramite l'app Junker, inserendo i dati personali nella sezione “Sportello Online”

Oppure puoi richiederlo allo sportello Dolomiti Ambiente (su un appuntamento chiamando il numero verde 800.847.028) o via mail all’indirizzo richiestaqrcode@dolomitiambiente.it.

I distributori sono tarati trimestralmente: ogni trimestre è possibile ritirare un rotolo (da 30 sacchi) di imballaggi leggeri e una confezione di organico (da 50 sacchetti).

Recandoti allo Sportello veloce a Trento in via Fersina 23, senza appuntamento. Per quantitativi superiori alle 3 scatole di imballaggi leggeri (scatole da 12 rotoli) è necessario inviare apposita richiesta all’indirizzo clienti.tari@dolomitiambiente.it.

• Gardolo à piazzale Groff, parcheggio Palazzo Pedrolli - (link a Google Maps)
• Oltrefersina à via Clarina, di fronte ai parcheggi esterni alla sede Circoscrizione - (link a Google Maps)
• Villazzano à via Valnigra, parcheggio centro sportivo - (link a Google Maps)
• Centro storico à Piazzale Rusconi, nei pressi del campo “C.Covi e E. Postal” ex campo CONI - (link a Google Maps)
• Argentario à parcheggio di via Carlo e Valeria Jülg - (link a Google Maps)
• Mattarello à via della Gotarda, nei pressi del centro di raccolta - (link a Google Maps)
• Sopramonte (dal 7 agosto 2026) à via di Revòlta, nei pressi della sede Circoscrizione Bondone - (link a Google Maps)

Le utenze attive possono utilizzare tutti i distributori presenti nel territorio del Comune di Trento.

Contattando il nostro Numero Verde 800.84.70.28, attivo dal lunedì al giovedì dalle ore 8.00 alle ore 16.45 e il venerdì dalle ore 8.00 alle ore 12.25, oppure scrivendo a clienti.tari@dolomitiambiente.it.